Tiermedizin
Qualitätsmanagement in der Tierarztpraxis
Ein in den Praxisalltag gut integriertes Qualitätsmanagementsystem ist für Tierarztpraxen und ihre Mitarbeiter sowie deren Kunden und Patienten ein absoluter Gewinn. Lernen Sie in diesem Seminar alles über die Grundlagen und den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems in ihrer Tierarztpraxis und welche Vorteile Sie dadurch generieren.
- Einführung in das Qualitätsmanagement: Begriffe, Definitionen und Anwendungsbereiche
- Aufbau der QM-Dokumentation und QM-Handbuch
- Qualitätsmanagementprozesse (fehlerhafte Arbeiten und Verbesserungsprozesse, Beschwerdemanagement)
- Prozessmanagement in der Tierarztpraxis
- Personalprozesse
- Infrastrukturüberwachung (Hygienepläne, Prüfmittelüberwachung, Gerätemanagement)
- Zertifizierungen, GVP
Tierärzte/-Innen, Tierärztliche Fachangestellte, Tierarzthelfer/-Innen
keine besonderen Voraussetzungen notwendig
Nach der Teilnahme am Seminar erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat. ATF-Stunden sind beantragt.
Termin:
14. Dezember 2022
Uhrzeit:
9:00 - 17:00
Buchungen
Buchungen sind für diese Veranstaltung nicht mehr möglich.